健康小屋提升工作效率、提高患者滿意度
建立“健康小屋”與社區(qū)、企事業(yè)單位協(xié)商進(jìn)行人群的健康管理服務(wù)，社區(qū)“健康小屋”建立在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站內(nèi)或者物業(yè)中心，企事業(yè)單位建立在辦公場所附近。“健康小屋”由健康檢測(cè)區(qū)、健康咨詢區(qū)、健康活動(dòng)區(qū)構(gòu)成。派遣 1 名健康管理師，負(fù)責(zé)身高、體重、血糖、血脂等常規(guī)項(xiàng)目的檢測(cè)，常規(guī)健康咨詢，生活方式管理等工作。
“健康小屋”落成后，通過短信、電話、社區(qū)微信平臺(tái)、企業(yè) OA 等方式進(jìn)行推送，讓轄區(qū)居民和工作人員周知“健康小屋”服務(wù)內(nèi)容，鼓勵(lì)個(gè)人和單位員工參與自我健康管理行動(dòng)中。宣傳并講解健康管理內(nèi)容后，與管理對(duì)象簽訂知情同意書，建立健康檔案，抽取醫(yī)療數(shù)據(jù)，進(jìn)行健康評(píng)估后，將管理對(duì)象按照高危人群、慢病人群、特殊人群進(jìn)行分組，針對(duì)不同的分組， 由醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建立對(duì)應(yīng)的計(jì)劃任務(wù)，系統(tǒng)根據(jù)任務(wù)觸發(fā)健康宣教，健康提醒，高危預(yù)警等，協(xié)助健康管理師提高工作效率。 糖尿病高危人群、高血壓易患人群健康服務(wù)。健康管理師全程跟蹤隨訪，記錄、分析監(jiān)測(cè)的健康信息。 監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)正常時(shí)，健康管理師根據(jù)干預(yù)方案，繼續(xù)為患者提供居家監(jiān)測(cè)、日常提醒、全程跟蹤、健康教育、健康咨詢等服務(wù)；監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)異常時(shí)，自動(dòng)發(fā)送預(yù)警信息，消息同時(shí)通知健康管理師。 若患者本次監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)較平常波動(dòng)較大，健康管理師立即回訪，排除測(cè)量誤差或特殊情況后，與上級(jí)醫(yī)師溝通，調(diào)整干預(yù)方案或轉(zhuǎn)診至門診。 患者經(jīng)醫(yī)院診療后，健康管理師根據(jù)治療方案，調(diào)整干預(yù)計(jì)劃，繼續(xù)跟蹤隨訪。
體檢機(jī)構(gòu)和大型醫(yī)院因物理位置和人力資源的限制，人群的高危和亞健康篩查病因預(yù)防，院后康養(yǎng)和隨訪等內(nèi)容存在管理困難。“健康小屋”模式在業(yè)務(wù)能力上具備了對(duì)轄區(qū)實(shí)施基本健康管理的能力，但與醫(yī)院的信息共享，互聯(lián)互通等制約因素導(dǎo)致管理成本大幅提升。 建立“互聯(lián)網(wǎng) +”健康管理信息平臺(tái)，以社區(qū)“健康小屋”為觸角，整合醫(yī)院醫(yī)療資源開展和延伸健康管理服務(wù)的模式適合于當(dāng)下健康管理的新業(yè)態(tài)。 通過“互聯(lián)網(wǎng) +”健康管理信息平臺(tái)了解患者院外情況，延伸醫(yī)療服務(wù)，全面滿足醫(yī)院實(shí)際隨訪和健康教育工作需求，利用信息系統(tǒng)減輕工作人員勞動(dòng)強(qiáng)度、提升工作效率、提高患者滿意度。
